Somos influenciados e influenciadores do conceito da loja física como o centro onde tudo acontece. Atuamos desde o chão de loja – com sistemas que agilizam e facilitam as operações, com a gestão dos colaboradores e com sistemas avançados de POS e aplicativos de mobilidade na loja.
Processos
Analisamos processos e desenvolvemos as melhores estratégias para as necessidades específicas do retalhista.
Gestão
Oferecemos mais informações de operação da loja com o acesso a dados em tempo real e otimizamos os processos para tomar decisões rápidas sobre o negócio.
Colaboradores
Ajudamos na gestão de horários, ajustes e exceções das escalas de trabalho. Facilitamos a gestão e equilíbrio da vida profissional e pessoal dos colaboradores.
Clientes
Com colaboradores mais motivados e a operação de loja mais eficiente, os clientes ficam mais satisfeitos e as vendas aumentam.
"A ferramenta Tlantic Mobile Retail é uma novidade no retalho da nossa empresa. Permite-nos estar mais próximos dos nossos clientes efetuando todas as tarefas que fazíamos anteriormente na retaguarda. Estamos extremamente satisfeitos com o resultado que nós temos hoje, na palma da nossa mão. Conseguimos vertificar o preço, caso o cliente necessite, e fazer todas as tarefas ligadas ao aprovisionamento. E mais do que tudo, qualquer colaborador com o smartphone tem acesso ao aplicativo. É de facto para nós uma grande mais valia e acreditamos que irá marcar os próximos anos do retalho alimentar."
"A gestão da linha de caixas é hoje uma realidade muito mais atual, mais dinâmica e mais ajustada às necessidades das operações de loja. Comparando com um passado não muito distante, em que tínhamos sistemas pesados, pouco dinâmicos e que obrigavam à presença de colaboradores e de tarefas, sempre muito presos a funções de controlo e supervisão. Com a Tlantic Store Sales Services nós temos hoje a possibilidade de gerir de forma mais autônoma, do ponto de vista do trabalho de um operador no seu local de front-office, na sua caixa e temos a possibilidade de executar uma supervisão das operações a cada segundo do seu decurso, a partir de uma torre de controlo central. Conseguimos perceber tudo o que está a acontecer em cada uma das caixas."
"A introdução da ferramenta Tlantic Workorce Management nas lojas LIDL teve como objetivo identificar aquilo que são as reais necessidades em termos de número de colaboradores nas nossas lojas, indo de encontro daquilo que são as necessidades dos nossos clientes. Não se deve esquecer que com a introdução da solução, também verificamos que o tempo que as nossas chefias de loja despendiam com a elaboração do plano de trabalho foi substancialmente reduzido."
"Escolhemos a solução Tlantic Workforce Management para tirar partido dos seus métodos de previsão de vendas e atividade para o cálculo e manutenção do quadro ideal por loja. A integração numa única ferramenta do planeamento de escalas, gestão de tempos e assiduidade em loja permitirá recebermos alertas online e atuar por exceção. Tudo cumprindo a legislação e de forma móvel, no smartphone dos nossos gerentes e colaboradores. Aumentará exponencialmente a eficiência da gestão das operações da PANVEL e contribuirá para uma melhoria no atendimento aos nossos clientes."
"Depois de entender o colaborador, nós fomos entender como era o comportamento do nosso cliente. Através dos gráficos, percebemos que a disposição dos funcionários acontecia de forma equivocada. Este foi um dos principais benefícios do Tlantic Workforce Management para nós. Por exemplo, antes a média de vendas era de 7,48€. Agora, depois da implementação da solução, nós temos uma média de 7,87€. Um vendedor nosso que vendia 4,1 vezes mais do que self service, agora vende 5 vezes mais. A qualidade da venda subiu substancialmente."
"A mobilidade é um fator crítico para o sucesso do retalho nos dias de hoje. A implementação da Tlantic Mobile Retail permite-nos estar muito mais presentes no chão da loja e responder a todos os pedidos dos nossos clientes, sem termos que nos deslocar aos armazéns. A era do backstage acabou. Os nossos colaboradores também são muito mais felizes a fazer o que gostam com informação na palma da mão. Por isso, esta ferramenta trouxe-nos muito mais facilidade no atendimento aos clientes, mais confiança nos dados que temos e isso vai fazer com que realmente continuemos a ser competitivos e melhores que os outros."
"Para além da componente funcional, que acabamos agora de referir, reforço que dispomos de uma plataforma simples, intuitiva, e muito userfriendly, que com uma componente gráfica, permite que a gestão local, possa também mais facilmente e mais intuitivamente responder aquilo que são as parametrizações da gestão de tempos, e ao mesmo tempo também assegurar, que tudo que tem a ver com férias, tudo que tem a ver com ausências, permite um cruzamento com o relógio de ponto, com os próprios horários propriamente ditos, e depois também com a nossa RP de forma a que o processamento salarial também decorra de forma mais eficiente"
"Um dado que penso importante ser referenciado é a qualidade gráfica do que é imanado do Tlantic Workforce Management, de facto tem muito boa qualidade gráfica, muita qualidade visual e é muito intuitivo, é facilmente navegável. Outro dado que me parece também relevante indicar é o facto de ser possível conectar com outros sistemas que tenha dentro da empresa. E por último, não menos importante, é também quando estamos a fazer o planeamento das nossas equipas de trabalho. Quando qualquer líder de qualquer loja, de qualquer departamento e de qualquer secção pode estar a fazer o seu horário de trabalho e perceber se o horário de trabalho que está a fazer para o seu colaborador de facto colide com a lei de trabalho vigente ou não"
"Com a introdução do Tlantic Workforce Management aquilo que sentimos por parte das nossas equipas é que este processo tornou-se mais simples, tornou-se um processo mais fácil, mais ágil e a cima de tudo mais credível. O Tlantic Workforce Management permite-nos também retirar um conjunto de informação devidamente customizada em formato de Dashboard que permite uma gestão visual, bem como permite-nos aliar a qualidade do planeamento das nossas equipas operacionais. Satisfeitíssimos com o sucesso na linha de caixa resolvemos aplicar também o Tlantic Workforce Management na área dos frescos"
Relaciona-se com os nossos valores?
